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Asesor Virtual de la Dirección Administrativa y Financiera del SENA

ISA Asesor Virtual fue implementado para ayudarte a resolver las dudas y atender los requerimientos relacionados con los procesos de cada grupo de la Dirección Administrativa y Financiera del SENA en tiempo real, con la información que se encuentra almacenada en su base de datos. El ChatBot ISA es una herramienta tecnológica innovadora, que actúa como asistente automatizado para la atención y asesoría de la comunidad SENA, a través de canales virtuales (chat en portal Web y Aplicación Móvil); con posibilidad de transferir preguntas complejas a nuestros profesionales de la Dirección Administrativa y Financiera a través de correo electrónico interno de la herramienta. El sistema funciona como una ventana de conversación que entiende preguntas realizadas por los usuarios en lenguaje natural, y provee respuestas oportunas a partir de una base de conocimientos especialmente diseñada para tal fin. Proporciona gestión inteligente de consultas, disponibilidad 24h al día, 7 días a la semana, atención simultánea a cientos de usuarios, permitiendo brindar una atención de mayor satisfacción a consultas comunes y repetitivas.